Ми дбаємо про ваш пристрій на кожному етапі — від діагностики до ремонту. Використовуємо оригінальні запасні частини та професійне обладнання. Надаємо гарантію на виконані роботи.
Натисніть на пристрій або послугу, щоб дізнатися більше.
iPhone
Проводимо діагностику, очищуємо зовнішні елементи без розбирання пристрою та замінюємо несправні компоненти. Переносимо дані зі старого пристрою на новий, оновлюємо або перевстановлюємо iOS. Термін виконання залежить від типу послуги, стану пристрою та обсягу даних.
Перед ремонтом інженери сервісного центру проведуть діагностику: визначать причину несправності, запропонують рішення та одразу повідомлять вартість і строки ремонту.
✔ Оригінальні запасні частини. ✔ Гарантія 90 днів на замінену запасну частину. ✔ Узгодження вартості та термінів до початку робіт. ✔ Зрозумілий процес діагностики та ремонту. ✔ Можливість поставити запитання спеціалісту до візиту.
Напишіть нам у месенджерах, щоб отримати консультацію дистанційно. Підписуйтеся на наші профілі, щоб бути в курсі нових пропозицій від офіційного сервісного центру Apple у Україні.
Співробітники сервісного центру не мають доступу до розблокування — це політика Apple.
Вам необхідно самостійно звернутися до підтримки Apple:
1. Завантажте на інший пристрій застосунок «Підтримка Apple» 2. Змініть регіон 3. Перейдіть: Сервіси → iCloud → Паролі та безпека → Проблеми безпеки → Підтримка телефоном 4. Введіть номер телефону та замовте дзвінок
Підтримка працює у будні з 10:00 до 19:00.
Вам необхідно самостійно звернутися до підтримки Apple.
Для цього виконайте такі дії:
1. Завантажте застосунок «Підтримка Apple» 2. Змініть регіон у застосунку 3. Перейдіть у розділ: Сервіси → iCloud → Паролі та безпека → Підтримка телефоном 4. Замовте дзвінок від підтримки Apple
Підтримка працює у будні з 10:00 до 19:00.
Вам необхідно самостійно звернутися до підтримки Apple.
Для цього виконайте такі дії:
1. Завантажте застосунок «Підтримка Apple» 2. Змініть регіон у застосунку 3. Перейдіть у розділ: Сервіси → iCloud → Паролі та безпека → Підтримка телефоном 4. Замовте дзвінок від підтримки Apple
Підтримка працює у будні з 10:00 до 19:00.
Без діагностики неможливо визначити причину — це може бути як програмна, так і апаратна проблема.
Напишіть нам у месенджерах або зверніться до авторизованого сервісного центру.
⚠️ Перед візитом обов’язково зробіть резервну копію даних.
Стандартна діагностика: • iPhone — 800 грн, термін виконання: 1–3 дні • MacBook — 1 500 грн, термін виконання: 1–3 дні • iPad — 600 грн, термін виконання: 1–3 дні
Прискорена діагностика*: • iPhone — 1 000 грн, термін виконання: 1–3 години • MacBook — 2 000 грн, термін виконання: 1–3 години • iPad — 800 грн, термін виконання: 1–3 години
*Прискорена діагностика неможлива для прихованих або періодичних несправностей.
⚠️ Під час діагностики дані з пристрою можуть видалятись. Перед візитом до сервісного центру обов’язково створіть резервну копію даних.
Напишіть нам у месенджери або зверніться до авторизованого сервісного центру.
• Стандартна діагностика — 300 грн, термін виконання: 1–2 дні • Прискорена діагностика* — 500 грн, термін виконання: 1–2 години
*Прискорена діагностика неможлива для прихованих або періодичних несправностей.
1. Вимкніть пристрій і в жодному разі не користуйтеся ним. 2. Не носіть пристрій у кишені — краще покладіть його в коробку та пакет. 3. Якнайшвидше зверніться до сервісного центру — цей випадок потребує термінового обслуговування.
Напишіть нам або зверніться до авторизованого сервісного центру.
Це залежить від наявності запчастин на території країни:
• Якщо запчастини наявні — строк ремонту до 14 днів. • Якщо запчастини будуть доставлятись з-за кордону — до 30 днів.
Усі запчастини постачаються безпосередньо через офіційний канал Apple. Процедури замовлення, доставки та ввезення можуть тривати довше, ніж планувалося спочатку. Проте ви отримаєте оригінальні комплектуючі з гарантією 90 днів.
Так, орієнтовний термін доставки – до 30 робочих днів. Напишіть нам у месенджерах, щоб оформити замовлення в авторизованому сервісному центрі.
Вам потрібне обслуговування Mac.
Наш сервісний центр надає платні послуги чищення: • Видалення забруднень корпусу (без підйому клавіш) — 1 500 грн • Видалення пилу всередині (без заміни термопасти) — 1 500 грн • Комплексне чищення із заміною термопасти — 2 000 грн
Якщо ви не знаєте, який саме сервіс вам потрібен, напишіть нам у месенджери — ми підберемо саме те, що вам потрібно.
Гарантійні зобов’язання:
Гарантійний строк на основну продукцію Apple становить 12 місяців. Apple Inc. та ТОВ АЙ ОН не несуть відповідальності за збереження наявної інформації та встановленого програмного забезпечення на пристроях, переданих для гарантійного обслуговування. Покупець може самостійно встановлювати сумісне додаткове обладнання, при цьому він несе повну відповідальність за правильність його встановлення, використання та наслідки таких дій. Перевстановлення та відновлення програмного забезпечення не входять до переліку робіт, що виконуються в межах гарантійного обслуговування. Гарантія не поширюється на механічні пошкодження скляних, пластикових, пофарбованих та емальованих деталей пристрою. Гарантія не поширюється на косметичні дефекти пристрою.
Гарантійне обслуговування не здійснюється у таких випадках:
За наявності механічних пошкоджень пристрою та його транспортного пакування. За відсутності пакування, документації або в разі неповної комплектації пристрою. Якщо встановлено факт спроби ремонту (розкриття) пристрою в неавторизованому сервісному центрі. Якщо користувач порушив умови експлуатації пристрою та правила техніки безпеки. Якщо пристрій було пошкоджено внаслідок перепадів напруги або невідповідності параметрів електроживлення під час використання. Якщо пристрій було пошкоджено внаслідок впливу стороннього програмного забезпечення. Якщо пристрій було пошкоджено через потрапляння всередину сторонніх предметів або речовин (рідини, комах, пилу тощо). У разі відсутності доступу до пристрою, якщо користувач відмовляється вимкнути засоби захисту (блокування екрана, функцію «Знайти iPhone» тощо).
iSpace — офіційний авторизований сервісний центр Apple в Україні.
Професіоналізм, бездоганна якість і швидкість виконання робіт — три головні переваги сервісного центру Apple. У нашій команді працюють висококваліфіковані спеціалісти, які виконують ремонт техніки Apple будь-якої складності в максимально стислі терміни.
Ми використовуємо виключно нові оригінальні комплектуючі Apple та сучасне спеціалізоване обладнання, що забезпечує точну діагностику й ефективний ремонт. Ми гарантуємо високу якість усіх сервісних робіт, адже повністю впевнені в результаті, який пропонуємо нашим клієнтам.
Наші авторизовані сервісні центри iSpace розташовані в місті Києві та Дніпрі. Ми допоможемо знайти оптимальне рішення для будь-якого питання, пов’язаного з ремонтом техніки Apple. Якщо ви шукаєте офіційний сервіс Apple — звертайтеся до iSpace.