5 причин не покупать «серый» iPhone: реальные отзывы 

iPhone – это не просто телефон, но и экосистема, образ жизни и даже какой-то статус. Неудивительно, что этот смартфон считается одним из самых популярных и желанных в мире. Резонным желанием людей обладать хорошей вещью пользуются «серые» магазины и мошенники, которые ловят доверчивых покупателей на крючок дешевизны.  

Что стоит за низкой ценой и чем отличается нерастаможенный iPhone от официального? Давайте разбираться.    

В чем разница между «серым» и «белым» iPhone  

 Дело не в цвете корпуса. «Серый» iPhone, как и другая «серая» техника Apple, привезен в страну контрабандно. То есть с нарушением налогового законодательства. В отличие от официальных реселлеров, «серые» магазины не оформляют необходимые документы и не платят таможенные пошлины. Это позволяет им снизить цену для покупателей. Во многих случаях – в ущерб гарантийному обслуживанию. В остальном это обычный оригинальный смартфон компании Apple.  

Откуда везут «серые» iPhone? Из государств, где iPhone свободно продаются в Apple Store: США, Китай, Япония, ОАЭ, страны Евросоюза и другие.  

В чем подвох «серого» iPhone  

 В том, что он соответствует требованиям стран – США, Китая, Японии, ОАЭ, Европы и других. Он сертифицирован под их стандарты и правила, которые могут отличаться от наших. Например, могут быть различия в аппаратной части, которые касаются работы LTE, 5G и других модулей. Бывают и функциональные ограничения: блокировка под оператора, отсутствие eSim и другие. Но самое главное – нюансы с гарантией.

«В стране, которая не является страной покупки Продукта Apple, возможно ограничение вариантов его обслуживания. Если обслуживание Продукта Apple в такой стране недоступно, то прежде чем предоставить обслуживание, Apple сообщит вам обо всех возможных дополнительных сборах за доставку и обработку», — говорится на сайте Apple.

В общем, последнее слово остается за сервисным центром.

Большой минус «серых» iPhone в том, что их продавец может умолчать о некоторых нюансах. И если одни особенности вы даже не заметите, то другие принесут проблемы. iSpace поговорил с людьми, которые купили «серые» смартфоны и пожалели об этом.

История №1: досадная



«У меня был китайский iPhone 12, который не поддерживал eSim. Внешне он выглядел так же, как и «европеец», единственное отличие – двойной слот для физических «симок». Если присмотреться, то у таких на лотке есть пружинка, а карты вставляются с двух сторон. Тот iPhone был оригинальный, пробивался на сайте Apple – все как обычно. 

Если бы продавец сразу мне объяснил, что eSim в «китайцах» не работает не только на их родине, а вообще нигде, то я бы этот iPhone не покупал. Потому что по работе мне постоянно нужно быть на связи. И когда я еду в командировки или в отпуск, то обычно в приложении для покупки eSim оформляю местную карту. Обычный iPhone поддерживает 8 виртуальных «симок», между которыми можно переключаться. А мой только две, и то физические, которые нужно менять.

Может, для кого-то это не проблема, но для меня – да. В конце концов мне надоело заморачиваться со скрепкой, поиском ларьков операторов, и я купил другой iPhone».
  

 Справка: Поддержка eSim в iPhone появилась с выходом iPhone XS. Но этой функции нет в некоторых iPhone для азиатского рынка. Смартфоны Apple для континентального Китая, а также некоторые модели для Гонконга и Макао не поддерживают eSim в связи с требованием китайских властей. «Разблокировать» iPhone Dual Sim нельзя даже на территории других государств. Есть и обратная ситуация: Вся линейка iPhone 14 для американского рынка поддерживает только eSim и вообще не имеет слота для физических карт. 

История №2: банальная  

 «Покупал свой первый iPhone с рук. Тогда я не знал, как он должен работать, поэтому казалось, что все нормально. Через какое-то время обратился в сервисный центр заменить аккумулятор. Тогда и выяснилось, что мой iPhone восстановленный. Причем где-то в Китае, неофициально: мастер показал, что внутри на запчастях куча кривых наклеек с иероглифами. Некоторые комплектующие вообще были неоригинальные».  

Справка: в официально восстановленных iPhone нет ничего плохого. Они даже надежнее, чем просто б/у на сайте объявлений. Ведь перед повторной продажей тестируется работоспособность всех компонентов системы, а в случае выявления неисправности деталь заменяется на новую. Проблема в том, что на «сером» рынке под видом восстановленных могут продаваться подделки или кустарно восстановленные iPhone с низкокачественными запчастями. Если повезет, они проработают 1-2 года, но везет далеко не всем.  

Еще одна проблема «серого» рынка – восстановленные iPhone под видом новых. И тут покупатель остается обманутым. Во-первых обидно, что заплатил за новый, а получил б/у. А во-вторых, неизвестно, что спрятано «под капотом».  

История №3: поучительная  

 «Несколько лет назад знакомый привез мне из Америки новый iPhone. Он оказался залоченным: работал с sim-картой определенного оператора. Оказалось, что друг купил телефон онлайн, не разобравшись в дополнительной информации на сайте.

Получилось, как в детской загадке: висит груша, нельзя скушать. В мастерской мне посоветовали специальный микрочип, который накладывается на sim-карту. Пришлось потратиться и на него». 

Справка: «залоченный» iPhone можно разблокировать двумя способами: официально у оператора (напрямую или через посредника) и неофициально – с помощью Turbo Sim. Это специальный адаптер, который содержит на микросхеме идентификаторы IMSI, благодаря которым и происходит обход блокировки. Оба способа платные, а Turbo Sim имеет серьезные недостатки.  

История №4: неожиданная  

 «Я купила б/у-iPhone из Японии, на котором невозможно отключить звук затвора камеры. А он очень громкий! Кажется, что мелочь, но не для фотографов. Просто представьте: я еду в автобусе и хочу поймать красивый кадр. Достаю телефон, делаю фото, а на меня оборачивается весь салон! И все в недоумении: «а не меня ли она фотографировала»? И так происходит постоянно! Хороший снимок редко получается с первого дубля, а когда эти оглушительные «вжики» идут очередью, окружающие раздражаются. И я вместе с ними. Так что, если снимаете контент, подумайте дважды перед покупкой «японца».  

Справка: звук затвора камеры нельзя отключить или сделать тише в iPhone, предназначенных для рынка Японии и Южной Кореи. Не поможет ни беззвучный режим, ни подключенные наушники. Ограничение связано с местным законодательством, которое запрещает съемку без разрешения фотографируемого лица. 

Но способ решить эту проблему есть: нужно при первой активации устройства установить sim-карту нашего оператора. Не все продавцы об этой возможности знают и могут предупредить покупателей. 

История №5: предсказуемая

«Я купил новый и неактивированный iPhone 11 в «сером» магазине. Хочу сказать, что этого продавца я уже знал, заказывал у него AirPods и Apple Watch. Они до сих пор работают, а вот с iPhone не повезло: вскоре после покупки сенсор перестал реагировать на нажатия. Это был 100% брак. В нашем авторизованном сервисном центре Apple телефон по гарантии не приняли, потому что он нелегальный. 

Я связался с продавцом, тот от своих обязательств не отказывался. Но предупредил, что процесс будет долгим: iPhone европейский, поэтому его нужно везти в сервисный центр за границей, а через некоторое время ехать забирать. Меня это не устроило, так как нормального телефона на замену у меня не было. Пришлось выкручиваться самому: друг часто бывал в ЕС и отнес мой iPhone в местный сервис. Случай признали гарантийным и устранили проблему. Но урок я усвоил: даже очень качественная техника иногда ломается и лучше иметь страховку».   

Справка: iPhone подлежит гарантийному обслуживанию в стране его первичной продажи. В других регионах – на усмотрение сервисного центра. Поэтому, если обнаружился брак в «сером» iPhone, то будьте готовы к тому, что придется ремонтировать его за свой счет или везти в регион продажи: ЕС, США, Китай или другие.  

Как отличить «серый» iPhone? 

По информации на коробке iPhone. На задней части должна быть наклейка с информацией об импорте в нашу страну. Обратите внимание на номер модели iPhone – именно он подскажет, для какого региона предназначен ваш iPhone. Расшифровку можно посмотреть на официальном сайте Apple.  

Еще один способ узнать легальность ввоза iPhone – проверить его серийный номер на сайте авторизованного сервисного центра Apple в Украине: https://service.ispace.ua/ua

Интересна и сертификация iPhone. Если ваше устройство имеет маркировку «EAC», то оно предназначено для продажи в государствах-участниках Таможенного союза: в Армении, Казахстане или Киргизии. Маркировка «СЕ» говорит о том, что перед вами «европеец»: iPhone имеет сертификацию Евротеста и соответствует европейским стандартам. «ССС» означает китайскую сертификацию.

Вывод

«Серый» iPhone – это не подделка и не восстановленное устройство. Это оригинальный смартфон Apple, который был куплен в другой стране и нелегально привезен к нам с целью перепродажи. Минимум расходов при доставке, неуплата налогов и отсутствие разрешительных документов – все это объясняет, почему «серый» дешевле, чем «белый». Но помимо сладкой цены есть и подводные камни: риск нарваться на подделку, отсутствие eSim, сложности с гарантией.

Самый простой способ обезопасить себя – покупать технику Apple у официальных дилеров. Например, в Украине это сеть магазинов iSpace. В таком случае вы получите оригинальный iPhone с необходимыми чеками и полноценной гарантией. А в случае выявления брака – профессиональный ремонт. В структуру iSpace входит официальный сервисный центр, который работает по стандартам Apple.

Покупайте устройства Apple онлайн или приходите в наши магазины. 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

«Серый» iPhone: стоит ли покупать и в чем может быть подвох?

Ремонт iPhone в iSpace: официальный сервис с гарантией на все виды работ

Стоит ли покупать iPhone и другую технику в trade-in?