5 причин не купувати “сірий” iPhone: реальні відгуки 

iPhone – це не просто телефон, а й екосистема, спосіб життя і навіть якийсь статус. Не дивно, що цей смартфон вважається одним із найпопулярніших і найбажаніших у світі. Резонним бажанням людей володіти гарною річчю користуються “сірі” магазини і шахраї, які ловлять довірливих покупців на гачок дешевизни. 

Що стоїть за низькою ціною і чим відрізняється нерозмитнений iPhone від офіційного? Давайте розбиратися.

У чому різниця між “сірим” і “білим” iPhone

Річ не в кольорі корпусу. “Сірий” iPhone, як і інша “сіра” техніка Apple, привезений у країну контрабандно. Тобто з порушенням податкового законодавства. На відміну від офіційних реселерів, “сірі” магазини не оформляють необхідних документів і не платять мита. Це дозволяє їм знизити ціну для покупців. У багатьох випадках – на шкоду гарантійному обслуговуванню. В іншому це звичайний оригінальний смартфон компанії Apple.

Звідки везуть “сірі” iPhone? З держав, де iPhone вільно продаються в Apple Store: США, Китай, Японія, ОАЕ, країни Євросоюзу та інші.

У чому підступ “сірого” iPhone

У тому, що він відповідає вимогам країн – США, Китаю, Японії, ОАЕ, Європи та інших. Він сертифікований під їхні стандарти і правила, які можуть відрізнятися від наших. Наприклад, можуть бути відмінності в апаратній частині, які стосуються роботи LTE, 5G та інших модулів. Бувають і функціональні обмеження: блокування під оператора, відсутність eSim та інші. Але найголовніше – нюанси з гарантією.

“У країні, яка не є країною купівлі Продукту Apple, можливе обмеження варіантів його обслуговування. Якщо обслуговування Продукту Apple в такій країні недоступне, то перш ніж надати обслуговування, Apple повідомить вас про всі можливі додаткові збори за доставку та обробку”, – йдеться на сайті Apple.

Загалом, останнє слово залишається за сервісним центром.

Великий мінус “сірих” iPhone у тому, що їхній продавець може промовчати про деякі нюанси. І якщо одні особливості ви навіть не помітите, то інші принесуть проблеми. iSpace поговорив з людьми, які купили “сірі” смартфони і пошкодували про це.

Історія №1: прикра

“У мене був китайський iPhone 12, який не підтримував eSim. Зовні він виглядав так само, як і “європеєць”, єдина відмінність – подвійний слот для фізичних “сімок”. Якщо придивитися, то в таких на лотку є пружинка, а карти вставляються з двох боків. Той iPhone був оригінальний, пробивався на сайті Apple – усе як завжди. 

Якби продавець одразу мені пояснив, що eSim у “китайців” не працює не тільки на їхній батьківщині, а взагалі ніде, то я б цей iPhone не купував. Тому що по роботі мені постійно потрібно бути на зв’язку. І коли я їду у відрядження або у відпустку, то зазвичай у застосунку для купівлі eSim оформляю місцеву карту. Звичайний iPhone підтримує 8 віртуальних “сімок”, між якими можна перемикатися. А мій тільки дві, і то фізичні, які потрібно міняти.

Може, для когось це не проблема, але для мене – так. Зрештою мені набридло морочитися зі скріпкою, пошуком ларьків операторів, і я купив інший iPhone”.

Довідка: Підтримка eSim в iPhone з’явилася з виходом iPhone XS. Але цієї функції немає в деяких iPhone для азіатського ринку. Смартфони Apple для континентального Китаю, а також деякі моделі для Гонконгу і Макао не підтримують eSim у зв’язку з вимогою китайської влади. “Розблокувати” iPhone Dual Sim не можна навіть на території інших держав. Є й зворотна ситуація: уся лінійка iPhone 14 для американського ринку підтримує тільки eSim і взагалі не має слота для фізичних карт.

Історія №2: банальна

 ”Купував свій перший iPhone з рук. Тоді я не знав, як він має працювати, тому здавалося, що все нормально. Через якийсь час звернувся до сервісного центру замінити акумулятор. Тоді й з’ясувалося, що мій iPhone відновлений. Причому десь у Китаї, неофіційно: майстер показав, що всередині на запчастинах купа кривих наклейок з ієрогліфами. Деякі комплектуючі взагалі були неоригінальні”. 

Довідка: в офіційно відновлених iPhone немає нічого поганого. Вони навіть надійніші, ніж просто вживані на сайті оголошень. Адже перед повторним продажем тестується працездатність усіх компонентів системи, а в разі виявлення несправності деталь замінюється на нову. Проблема в тому, що на “сірому” ринку під виглядом відновлених можуть продаватися підробки або кустарно відновлені iPhone з низькоякісними запчастинами. Якщо пощастить, вони пропрацюють 1-2 роки, але щастить далеко не всім.

Ще одна проблема “сірого” ринку – відновлені iPhone під виглядом нових. І тут покупець залишається обдуреним. По-перше, прикро, що заплатив за новий, а отримав б/в. А по-друге, невідомо, що заховано “під капотом”.

Історія №3: повчальна

 ”Кілька років тому знайомий привіз мені з Америки новий iPhone. Він виявився залоченим: працював із sim-картою певного оператора. Виявилося, що друг купив телефон онлайн, не розібравшись у додатковій інформації на сайті.

Вийшло, як у дитячій загадці: висить груша, не можна з’їсти. У майстерні мені порадили спеціальний мікрочип, який накладається на sim-карту. Довелося витратитися і на нього”. 

Довідка: “залочений” iPhone можна розблокувати двома способами: офіційно в оператора (безпосередньо або через посередника) і неофіційно – за допомогою Turbo Sim. Це спеціальний адаптер, який містить на мікросхемі ідентифікатори IMSI, завдяки яким і відбувається обхід блокування. Обидва способи платні, а Turbo Sim має серйозні недоліки.

Історія №4: несподівана

 ”Я купила б/в iPhone з Японії, на якому неможливо відключити звук затвора камери. А він дуже гучний! Здається, що дрібниця, але не для фотографів. Просто уявіть: я їду в автобусі і хочу зловити гарний кадр. Дістаю телефон, роблю фото, а на мене обертається весь салон! І всі в подиві: “а чи не мене вона фотографувала”? І так відбувається постійно! Гарний знімок рідко виходить з першого дубля, а коли ці приголомшливі “вжики” йдуть чергою, оточуючі дратуються. І я разом із ними. Так що, якщо знімаєте контент, подумайте двічі перед покупкою “японця”. 

Довідка: звук затвора камери не можна відключити або зробити тихішим в iPhone, призначених для ринку Японії та Південної Кореї. Не допоможе ні беззвучний режим, ні під’єднані навушники. Обмеження пов’язане з місцевим законодавством, яке забороняє зйомку без дозволу особи, яку фотографують.

Але спосіб вирішити цю проблему є: потрібно під час першої активації пристрою встановити sim-карту нашого оператора. Не всі продавці про цю можливість знають і можуть попередити покупців.

Історія №5: передбачувана

“Я купив новий і неактивований iPhone 11 у “сірому” магазині. Хочу сказати, що цього продавця я вже знав, замовляв у нього AirPods і Apple Watch. Вони досі працюють, а ось з iPhone не пощастило: незабаром після покупки сенсор перестав реагувати на натискання. Це був 100% брак. У нашому авторизованому сервісному центрі Apple телефон за гарантією не прийняли, бо він нелегальний. 

Я зв’язався з продавцем, той від своїх зобов’язань не відмовлявся. Але попередив, що процес буде довгим: iPhone європейський, тож його потрібно везти в сервісний центр за кордоном, а через деякий час їхати забирати. Мене це не влаштувало, оскільки нормального телефону на заміну в мене не було. Довелося викручуватися самому: друг часто бував у ЄС і відніс мій iPhone у місцевий сервіс. Випадок визнали гарантійним і усунули проблему. Але урок я засвоїв: навіть дуже якісна техніка іноді ламається і краще мати страховку”.  

Довідка: iPhone підлягає гарантійному обслуговуванню в країні його первинного продажу. В інших регіонах – на розсуд сервісного центру. Тому, якщо виявився брак у “сірому” iPhone, то будьте готові до того, що доведеться ремонтувати його власним коштом або везти в регіон продажу: ЄС, США, Китай чи інші.

Як відрізнити “сірий” iPhone?

За інформацією на коробці iPhone. На задній частині має бути наклейка з інформацією про імпорт у нашу країну. Зверніть увагу на номер моделі iPhone – саме він підкаже, для якого регіону призначений ваш iPhone. Розшифровку можна подивитися на офіційному сайті Apple.

Ще один спосіб дізнатися легальність ввезення iPhone – перевірити його серійний номер на сайті авторизованого сервісного центру Apple в Україні: https://service.ispace.ua/ua

Цікавою є і сертифікація iPhone. Якщо ваш пристрій має маркування “EAC”, то він призначений для продажу в державах-учасницях Митного союзу: у Вірменії, Казахстані або Киргизії. Маркування “СЕ” говорить про те, що перед вами “європеєць”: iPhone має сертифікацію Євротесту і відповідає європейським стандартам. “ССС” означає китайську сертифікацію.

Висновок

“Сірий” iPhone – це не підробка і не відновлений пристрій. Це оригінальний смартфон Apple, який був куплений в іншій країні і нелегально привезений до нас з метою перепродажу. Мінімум витрат під час доставки, несплата податків і відсутність дозвільних документів – все це пояснює, чому “сірий” дешевше, ніж “білий”. Але крім солодкої ціни є й підводні камені: ризик нарватися на підробку, відсутність eSim, складнощі з гарантією.

Найпростіший спосіб убезпечити себе – купувати техніку Apple в офіційних дилерів. Наприклад, в Україні це мережа магазинів iSpace. У такому разі ви отримаєте оригінальний iPhone з необхідними чеками та повноцінною гарантією. А в разі виявлення браку – професійний ремонт. До структури iSpace входить офіційний сервісний центр, який працює за стандартами Apple.

Купуйте пристрої Apple онлайн або приходьте в наші магазини.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

«Сірий» iPhone: чи варто купувати та в чому може бути підступ?

Ремонт iPhone в iSpace: офіційний сервіс із гарантією на всі види робіт

Чи варто купувати iPhone та іншу техніку в trade-in?