Як не потрапити на шахрайство в інтернеті: поширені схеми

Звіт Global Anti-Scam Alliance за 2024 рік свідчить про те, що люди по всьому світу втратили через онлайн-шахрайство більше як трильйон доларів. Понад 2,5 млрд людей хоча б раз за рік стикалися з аферами. Схеми стають витонченішими, і одна з найсвіжіших мішеней — Apple ID. Розбираємося, як працює шахрайство в інтернеті і як захистити себе. 

Чому шахраї йдуть в інтернет? 

Інтернет надав шахраям анонімність, охоплення аудиторії та швидкість. Раніше для масштабної афери була потрібна ціла мережа людей. Тепер одна людина з ноутбуком і підпискою на сервіс розсилки може надіслати мільйон фішингових листів за день. 

Види шахрайства та поширені схеми 

Схему шахраї вибудовують під психологію людини: грають на довірі до знайомих платформ, використовують актуальні приводи та маніпулюють інтересами жертви. 

Шахрайство через повідомлення 

Фішинг у повідомленнях залишається ефективним способом виманити особисті дані або грошові кошти. Шахраї надсилають користувачеві SMS із посиланням на фальшивий сайт — маскують його під чек за оплату товару або трекер доставлення (з TEMU або AliExpress). На ресурсі просять «верифікуватися», а після цього крадуть інформацію з телефону. 

Шахрайство через месенджери, соціальні мережі й ігри 

В ігровому світі роздача бонусів — поширена річ. Шахраї цим активно користуються. У чатах Discord, коментарях на YouTube або Twitch пропонують безкоштовні робукси в Roblox (Minecraft та інших іграх), а для передачі просять пройти верифікацію. Замість приємних бонусів ви отримуєте заблокований акаунт, а особисті дані (зокрема реквізити платіжної картки, якщо вона прикріплена на сервері) потрапляють до зловмисників. На цю вудку часто попадаються діти. 

Фальшиві співбесіди 

Шахраї розміщують реальні вакансії на сайтах Work.ua, LinkedIn або Indeed. А коли ви відгукуєтеся, їхній представник пропонує не зволікати, швидко «вводить у справу» і просить завантажити корпоративний застосунок. Коли ви авторизуєтеся в ньому через Apple ID, скамери отримують доступ до пристрою, покупок, паролів і карток в Apple Pay. 

Шахрайство під час продажу техніки 

Вам продають із рук новий або вживаний девайс, заблокований через опцію «Знайти iPhone/Mac». Альтернативна схема — на ньому встановлено програму для стеження. Після продажу просять перейти за посиланням, щоб активувати гарантію або сам гаджет. Результат той самий — ви передаєте доступ до свого облікового запису і всієї інформації в ньому. 

Найкращий спосіб захистити себе від шахраїв — купувати техніку в офіційних партнерів бренду. iSpace в Україні має статус Apple Premium Reseller. Ми пропонуємо тільки оригінальні гаджети з гарантією від виробника. За необхідності експерти дадуть відповіді на всі питання щодо безпеки й обслуговування. Також працюють авторизовані сервісні центри. 

Шахрайство через розіграші та виграші 

Класичний формат шахрайства — фальшиві розіграші та лотереї. Для достовірності скамери прикриваються відомими брендами та блогерами. Вам надсилають повідомлення з інформацією про виграш і просять підтвердити особу через Apple ID. До того ж вимагають гроші за активацію гаджета, доставку або вигадану комісію. 

Як захиститися від шахрайства? 

Хоча зловмисники придумують нові схеми, принципи цифрової гігієни залишаються незмінними. Базові правила безпеки, щоб не потрапити на шахрайство: 

• Звіряйтеся з офіційною URL-адресою — це унікальний набір символів, а для підробки доводиться додавати або прибирати літери, робити помилки та змінювати слова. 

• Не піддавайтеся на тиск — «гарячі пропозиції» часто обмежують у часі, не даючи подумати. 

• Не передавайте конфіденційну інформацію — Apple ID, паролі та коди підтвердження мають залишатися у вас. 

• Увімкніть двофакторну автентифікацію — вона захищає обліковий запис, месенджери, банківські додатки, пошту тощо. 

Зберігайте холодну голову, щоб не потрапити на шахрайство. Наприклад, якщо ви не брали участь у розіграші, то не могли й виграти. 

Що робити, якщо потрапили на гачок шахраїв? 

Якщо передали інформацію аферистам, не розгублюйтеся — дійте швидко. Зверніться до банку: потрібно заблокувати рахунок і подати спір щодо транзакції. Як підтвердження збережіть скриншоти листування з шахраями, поки його не видалили. 

Якщо ви надали шахраям доступ до Apple ID, зайдіть на сайт iforgot.apple.com з довіреного девайса і скиньте пароль. Якщо доступ вже не вдається відновити, зверніться до служби підтримки через support.apple.com — потрібно надати паспорт і документ, що підтверджує покупку (чек або накладна). На жаль, офіційні сервіс-центри не допоможуть у такій ситуації — доступу до облікового запису у них немає. 

Паралельно подайте заяву про шахрайство в поліцію. В Україні можна звернутися до найближчого відділення чи зателефонувати за номером 102 або 112. 

Часті питання 

Як зрозуміти, що повідомлення про виграш є фальшивим? 

Якщо ви не брали участі в розіграші, а вам пишуть про приз і просять оплатити доставку або комісію — це шахраї. Додаткові сигнали: тиск за часом, друкарські помилки в тексті та дивні посилання. 

Чи можна повернути гроші? 

Теоретично — так, якщо діяти швидко. Телефонуйте в банк, подавайте заяву на оскарження транзакції — іноді переказ встигають заблокувати. Одночасно пишіть заяву в поліцію. 

Як захистити дітей від шахрайства в мережі? 

Поговоріть з дитиною і розкажіть, що не можна переходити за посиланнями всередині гри, передавати коди з повідомлень, паролі та CVV-код, навіть якщо представляються співробітниками служби підтримки. Можна активувати батьківський контроль і відстежувати перекази. 

Як відрізнити справжню розсилку від шахрайства? 

Дивіться на адресу відправника: у реальних компаній корпоративний домен, і вони ніколи не запитують паролі або реквізити картки в email-листах.